destek

Nasıl yardım edelim?

En çok sorulanları aşağıya yazdık. Aradığını bulamazsan bize yaz; her mesajı kendimiz okuyor, genellikle iki gün içinde cevap veriyoruz.

Bize yaz

defter ve verin

Neden hesap açmıyorum?

Defterin bizde değil, telefonunda duruyor. Hesap olmayınca ele geçirilecek bir hesap da olmuyor. Adını yalnızca sana seslenmek için soruyoruz.

Yeni telefona nasıl geçerim?

Yeni iPhone'u iCloud yedeğinden ya da eski telefondan aktararak kurarsan defterin de geliyor. İçin rahat etsin diye önce Ayarlar'dan "Defterini dışa aktar" ile bir kopya al.

Defterimi nasıl dışa aktarır ya da silerim?

Ayarlar'ın en altındaki veri bölümünden. Dışa aktardığında bütün rüyaların tarihleriyle birlikte düz metin olarak geliyor, bunu Notlar'a, e-postana ya da Dosyalar'a kaydedebilirsin. Silmeyi seçersen her şey telefonundan kalıcı olarak gidiyor.

WhatsApp'taki rüyalarımı nasıl alırım?

Rüyalarını yazdığın sohbeti aç, en üstteki ada dokunup "Sohbeti dışa aktar"ı ve "Medya olmadan"ı seç, dosyayı Dosyalar'a kaydet. Sonra Misal'de Defter'e girip İçe aktar'a ve WhatsApp'a dokunarak dosyayı seç. Grup sohbetinde yalnızca seçtiğin kişinin mesajları alınıyor. Dosya 25 MB'tan büyükse sohbeti medyasız aktarman gerekiyor.

okumalar

Okumaları kim yazıyor?

Bizim belirlediğimiz ilkelere göre çalışan bir yapay zeka modeli. Hüküm vermiyor, gelecekten haber vermiyor, kaynağı olmayan alıntı yapmıyor ve sonunda sana bir soru soruyor. Yine de yanılabilir; okuma sana uymazsa hocaları, odağı ya da tonu değiştirip yeniden okutabilirsin.

Hoca ne demek, nasıl değiştiririm?

Hocalar rüyana baktığımız gözler: Jung, psikanaliz, rüya bilimi, Senin dilin ve istersen gelenekler. Onları Ayarlar'daki "Dalış hocaların"dan ya da her okumanın kendi ayarlarından seçebilirsin.

Okuma gelmedi, ne yapmalıyım?

İnternet bağlantını kontrol edip okumayı yeniden iste. Bağlantı yokken de defterin çalışıyor; rüyanı şimdi kaydedip okumayı sonra isteyebilirsin. Sorun sürerse rüya sayfasındaki "Bu okuma hakkında bize yaz" bağlantısından haber ver.

abonelik

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'unda Ayarlar'ı aç, en üstte adına dokun, sonra Abonelikler'e, Misal'e ve Aboneliği İptal Et'e dokun. İptal ettiğinde dönemin sonuna kadar kullanmaya devam ediyorsun.

Para iadesi alabilir miyim?

Ödemeyi Apple aldığı için iadeyi de Apple yapıyor. reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin.

Yeni telefonda aboneliğim görünmüyor.

Aynı Apple kimliğiyle giriş yaptığından emin ol, sonra Misal'de Ayarlar'a, Üyelik'e ve "Satın alımları geri yükle"ye dokun.

Zor bir gecedeysen

Misal bir defter, bir uzman değil. Kendine ya da bir başkasına zarar verme düşüncen varsa şimdi 112'yi ara ya da güvendiğin biriyle konuş. Ağır ve tekrar eden kabuslar için bir uyku ya da ruh sağlığı uzmanından destek almak iyi gelebilir.